Private Branch Exchange (PBX): Optimalizujte komunikaci ve firmě 

PBX, známý také jako „Private Branch Exchange“, je telefonní systém v rámci podniku, který přepíná hovory mezi uživateli na místních linkách a zároveň umožňuje všem uživatelům sdílet určitý počet externích telefonních linek. Tyto sítě mohou být rovněž využívané pro interní i externí komunikaci prostřednictvím různých kanálů, například VoIP (Voice over Internet Protocol) nebo dnes již téměř nepoužívaný ISDN (Integrated Services Digital Network).  

PBX: Centrální řídící uzel pro vaše zařízení a telefonní linky 

Každé zařízení, jako jsou telefony a faxy, je připojeno k centrální ústředně a má vlastní linku s přiděleným číslem. Pro směrování hovorů na jednotlivé pobočky je PBX ústředna propojená s veřejným telefonním systémem. Tento systém rovněž nabízí různé telefonní funkce, včetně front hovorů, přesměrování hovorů a automatické spojovatelky. Vlastnosti a funkce PBX jsou zaměřené na potřeby obchodní komunikace a zajišťují efektivní správu směrování a volání jak pro příchozí, tak odchozí hovory. 

Čím je správa efektivní? 

PBX umožňuje centrální správu směrování hovorů uvnitř organizace. To znamená, že systém dokáže rozpoznat, na jaké interní číslo nebo oddělení volající osoba cílí, a zajistí, že hovor bude přesměrován na správné místo. Tím je zajištěná efektivní a organizovaná distribuce hovorů v rámci firmy. Díky centrálnímu řízení směrování a volání není nutné, aby zaměstnanci hledali nebo vyhledávali správné kontakty a čísla, což šetří čas a zvyšuje produktivitu. 

Moderní komunikační řešení: Virtuální telefonní ústředna v cloudu 

Virtuální telefonní ústředna je moderním a inovativním řešením pro podnikovou komunikaci. Na rozdíl od tradičních PBX systémů funguje virtuální telefonní ústředna v cloudu, což znamená, že není nutné udržovat fyzické zařízení v prostorách organizace. Tato technologie umožňuje firmám a organizacím poskytovat komplexní telefonní služby s širokou škálou funkcí, jako je přesměrování hovorů, interaktivní hlasová odezva (IVR), nahrávání hovorů, vytváření fronty hovorů a další. 

Efektivní řízení komunikace uvnitř podnikového prostředí

Ať si zřizujete telefonní ústřednu pro malou firmu, nebo korporátního giganta, PBX vždy poskytuje účinné řešení pro komunikaci. Pobočková telefonní ústředna funguje tak, že jednu telefonní linku rozdělí na několik soukromých linek pro jednotlivé zaměstnance. Pokud jste někdy volali na číslo něčí kanceláře a museli zadat předvolbu, abyste se dovolali, bylo to právě díky systému PBX. Mezi klíčové vlastnosti systémů PBX patří: 

• správa a směrování hovorů, 
• integrované komunikační funkce, 
• řízení hovorů, 
• bezpečnostní opatření, 
• přesměrování hovorů, 
• pokročilé volání, 
• propojení kanceláří. 

Inovativní řešení pro vaši firmu 

Zvolte moderní a inovativní řešení pro vaši podnikovou komunikaci a kontaktujte Algotech pro převod vaší telefonní ústředny. S jejich 24/7/365 podporou v českém i anglickém jazyce budete mít jistotu, že vaše komunikace bude vždy bezproblémová a spolehlivá. Nechte svou firmu vzkvétat díky pokročilému telefonnímu systému, který vám nabídne vše, co potřebujete pro podnikový růst.